Beleid inzake gegevensbescherming en -beveiliging (19 februari^th, 2021)

Wij zijn vastbesloten uw privacy te beschermen

Ta Marie's BnB heeft een sterke verbintenis om kwaliteitsservice te leveren aan onze gasten, klanten en potentiële klanten en zijn verder toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Om ervoor te zorgen dat u weloverwogen beslissingen kunt nemen en zich zeker voelt over het verstrekken van persoonlijke gegevens met betrekking tot u bij de aankoop van onze producten en het gebruik van onze diensten, bieden wij u deze beleidsverklaring waarin onze gegevensverzamelingspraktijken worden uiteengezet en de keuzes die u hebt met betrekking tot de manier waarop de gegevens worden verzameld en gebruikt.

De term "Gegevens" verwijst naar alle persoonlijke informatie die kan worden gebruikt om u als een individu te identificeren. Het kan onder meer gaan om uw naam, contactnummer, adres, leeftijd, geslacht, paspoort- of andere identificatiedocumentgegevens, rijbewijsgegevens of informatie over uw reispartner.

Wij beperken het verzamelen, gebruiken en bewaren van de gegevens tot de specifieke informatie die wij nodig hebben voor legitieme doeleinden om ons bedrijf te beheren, om u een goede service te bieden en om verschillende producten of diensten aan te bieden die voor u interessant kunnen zijn. Wij nemen de nodige maatregelen om de verzamelde gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging, en om deze gegevens nauwkeurig en up-to-date te houden.

Om uw gegevens te beschermen, vragen wij u ons uw identiteit te bewijzen in verband met uw verzoek om toegang tot uw gegevens, wat kan bestaan uit een kopie van een door de overheid afgegeven identificatiebewijs, uw handtekening en uw correspondentieadres, zodat wij deze kunnen vergelijken met onze gegevens en ons kunnen vergewissen van uw identiteit. Bovenstaande informatie is nodig om een controlespoor te creëren van de wijze waarop het verzoek is afgehandeld. Wanneer een verzoek is ingediend, kan alle correspondentie of aanvraag worden bewaard en aan uw gegevens worden toegevoegd.

Deze verklaring gegevensbescherming is voor het laatst bijgewerkt op 19 februari^th, 2021 in overeenstemming met de laatste EU-wetgeving om te voldoen aan de GDPR-vereisten. In de toekomst kan het nodig zijn dat we aanvullende wijzigingen aanbrengen. Alle aanvullende wijzigingen zullen worden opgenomen in de meest recente privacyverklaring die op onze website is gepubliceerd (www.tamariemerhba.com), zodat u altijd inzicht hebt in onze huidige praktijken met betrekking tot de informatie die we verzamelen, hoe we die informatie eventueel gebruiken en de bekendmaking van die informatie aan derden. U kunt zien wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt aan de hand van de datum boven aan de verklaring. Wijzigingen in onze verklaring worden van kracht na publicatie van de herziene verklaring op deze site. Wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor wijzigingen in de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken of bekendmaken, indien dit wettelijk vereist is, maar anders houdt het gebruik van deze site of onze diensten na dergelijke wijzigingen in dat u akkoord gaat met de herziene verklaring die dan van kracht is.

Deze privacyverklaring bevat talrijke algemene en technische details over de stappen die wij nemen om uw privacy te respecteren. Wij hebben de privacyverklaring ingedeeld naar de belangrijkste processen en gebieden, zodat u de informatie kunt bekijken die voor u het meest van belang is.

Gegevens die wij verzamelen en hoe wij die gebruiken

Wanneer u een bepaalde dienst bij ons aanvraagt, zullen wij u vragen ons vrijwillig de gegevens te verstrekken die wij nodig hebben. Als u bijvoorbeeld wilt dat wij een reservering maken, vragen wij u om gegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en creditcardgegevens voor betalingsdoeleinden (inclusief creditcardnummer, -code en vervaldatum). Wij gebruiken uw e-mailadres voor het verzenden van een e-mailbevestiging van uw reservering en een pre-arrival bericht met een samenvatting van uw bevestigingsgegevens en voorkeuren. Een dergelijk pre-arrival bericht zal ook andere informatie bevatten over de aangeboden diensten.

Voor reserveringen kunnen wij ook vragen naar uw reisgegevens (inclusief vluchtnummer, aankomst- en vertrekdatum en -tijd, evenals land/punt van herkomst) en kamervoorkeuren om ons beter voor te bereiden op uw aankomst en om u beter van dienst te kunnen zijn voor uw vertrek, evenals eventuele dieetwensen.

BROWSING

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij geen gegevens, tenzij u deze vrijwillig en bewust aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door naar onze website te gaan via een link in een e-mail die wij u toesturen. (Zie ons Cookiebeleid)

RESERVEREN EN INCHECKEN

De gegevens die u aan ons verstrekt voor het maken van een reservering worden beschikbaar gesteld met als doel uw reserveringsaanvraag te voltooien. Het kan ook nodig zijn dat wij informatie verzamelen zoals vereist door lokale wetten, zoals paspoortnummers, type inreisvisum en rijbewijs. Bij het inchecken worden uw gegevens gecontroleerd door onze medewerkers en wordt u gevraagd aan te geven of u wenst in te checken en promotiemateriaal wenst te ontvangen. Soms kunnen wij bepaalde gegevens beschikbaar stellen met als enig doel het versturen en verspreiden van promotiemateriaal. De gegevens zullen niet met derden worden gedeeld.

TIJDENS UW VERBLIJF

Wij registreren uw gespecificeerde uitgaven om uw folio goed samen te stellen tijdens uw verblijf, met inbegrip van uw kamerprijs en andere uitgaven gefactureerd aan uw kamer waar van toepassing. Wij registreren deze informatie ook om te voldoen aan financiële rapportage-eisen en aan de eisen die worden opgelegd door onze accountants en overheidsinstanties. Om uw toekomstig comfort en aandacht voor uw individuele behoeften te verzekeren, kan ook andere verblijfsspecifieke informatie worden opgeslagen in het property management systeem, zoals uw dieetvoorkeuren en andere speciale verzoeken.

EEN AANKOOP DOEN OP ONZE WEBSITE

Wanneer u een aankoop doet, zoals een cadeaubon of een reservering, wordt u gevraagd een formulier in te vullen met uw naam, e-mailadres, afleveradres en creditcardgegevens voor betalingsdoeleinden. Wanneer het formulier is ingevuld, wordt uw creditcardnummer geverifieerd met behulp van een controlereeks om de transactie te voltooien. creditcardinformatie en -gegevens worden via een SSL-verbinding (Secure Socket Layer) overgedragen. Hierdoor wordt de vertrouwelijkheid van uw gegevens beschermd terwijl deze over het internet worden verzonden. Aankooptransacties worden begeleid door externe verwerkers die contractueel verplicht zijn de privacy van uw gegevens te beschermen. SSL is een industriestandaard voor encryptie via het Internet om de aan ons verstrekte gegevens te beschermen. Wij zullen deze informatie gebruiken om u te helpen bij eventuele vragen over uw transactie.

TOEGANG TOT ONZE WEBSITE VANAF EEN MOBIEL TOESTEL MET INTERNETTOEGANG

U kunt toegang krijgen tot onze website vanaf een web-enabled mobiel apparaat om onze eigenschappen en / of diensten beheerd door Ta Marie te vinden. U kunt een reservering maken vanaf een apparaat met internettoegang. Wanneer u een reservering maakt, kan het zijn dat u bepaalde gegevens moet verstrekken, zoals naam, e-mailadres en creditcardgegevens voor garantiedoeleinden.

DERDEN-LEVERANCIERS

Deze beleidsverklaring is niet van toepassing op onze verwerking van gegevens namens, of op aanwijzing van, derde partijen (bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurbedrijven) die gegevens van u kunnen verzamelen en aan ons verstrekken. In de situatie waarin wij slechts als gegevensverwerker optreden, is het raadzaam dat u het privacybeleid van de betreffende derde partij doorneemt voordat u gegevens verstrekt.

FRAUDULEUZE E-MAILS

Houdt u er rekening mee dat Ta Marie u nooit een e-mail zal sturen waarin om uw wachtwoord, creditcardnummer of paspoort, persoonlijke identiteitskaart of sofinummer wordt gevraagd. Als u een verdachte e-mail ontvangt die eruit ziet alsof hij van ons afkomstig is, maar u vraagt om uw creditcardnummer of paspoort, persoonlijke identiteitskaart of sofinummer, dan is het een frauduleuze e-mail, of "phishing". Wij raden u aan de e-mail niet te beantwoorden of op links of pop-upberichten te klikken en aangifte te doen bij de plaatselijke autoriteiten die frauduleuze e-mails behandelen. Als u denkt dat "phishers" toegang hebben verkregen tot uw persoonlijke of financiële gegevens, raden wij u aan ook uw wachtwoord(en) te wijzigen, uw credit card service provider en bank te waarschuwen en de afschriften van uw credit card en bankrekening te controleren op ongeoorloofde kosten.

ONBEVEILIGDE COMMUNICATIE

Het is belangrijk op te merken dat alle e-mailcommunicatie niet veilig is. Er is een risico inherent aan het gebruik van e-mail. Wees u hiervan bewust wanneer u informatie aanvraagt of formulieren per e-mail naar ons verzendt, bijvoorbeeld via de rubriek "Contact opnemen" op onze website. Wij raden u aan geen gevoelige informatie, zoals creditcardgegevens, op te nemen wanneer u gebruik maakt van e-mail of van openbare computers/publieke WIFI. Onze e-mail antwoorden aan u mogen geen gevoelige of vertrouwelijke informatie bevatten. Houdt u er rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem of systeem voor het verzenden van informatie via het Internet gegarandeerd veilig is.

Voorzichtigheidshalve is het raadzaam uw browsers altijd af te sluiten wanneer u klaar bent met het invullen van een formulier of een reservering. Hoewel de sessie automatisch wordt beëindigd na een korte periode van inactiviteit, is het voor een derde gemakkelijker om toegang te krijgen tot uw profiel terwijl u bent ingelogd op onze website en een reservering maakt.

Interne Controles

Ta Marie leidt zijn werknemers en personeel op over het belang van privacy en bescherming van gegevens. Ons privacybeleid wordt indien nodig bijgewerkt om wijzigingen in de toepasselijke wetgeving en ontwikkelingen in de beste praktijken weer te geven. Verder beperken wij het aantal personen met toegang tot gegevens tot diegenen die direct betrokken zijn bij het proces van het verlenen van kwaliteitsservice aan u.

Hoe wij gegevens opslaan en doorsturen

De BnB operaties

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met Ta Marie. Wij hebben beleid en procedures om de toegang tot gegevens te beperken tot geautoriseerd personeel.

ONS KLANTENINFORMATIESYSTEEM EN RESERVERINGSSYSTEEM

Wij slaan bepaalde klanteninformatie en reserveringsgegevens op in ons PMS - Property Management System. Een dergelijk systeem is een beveiligde klantendatabase die op een server is opgeslagen. De opgeslagen database bevat gegevens zoals de naam van de gast, adres, telefoonnummers, onder andere, maar geen credit card of andere financiële informatie. We kunnen ook andere informatie opslaan, zoals uw kamer, eten en drinken, andere servicevoorkeuren en transactiegeschiedenis. Deze informatie kan worden gedeeld binnen Ta Marie om beter te kunnen anticiperen op uw behoeften voorafgaand aan en tijdens uw verblijf.

Server(s) bevindt (bevinden) zich extern (cloud-diensten) achter firewalls om de van u verzamelde gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of accidentele toegang.

IN ONZE MARKETING DATABASE

Sommige van onze activiteiten houden een database bij met klanteninformatie die wordt gebruikt voor marketing, promotie en onderzoek, het begrijpen en analyseren van klantengedrag en klantenprofilering om onze diensten te verbeteren. U kunt marketing- en promotiemateriaal ontvangen als u daarvoor reeds uw uitdrukkelijke en specifieke toestemming hebt gegeven in sommige gegevensverzamelingsformulieren. U kunt er te allen tijde voor kiezen om u af te melden voor het ontvangen van toekomstige e-mailpromoties.

VEILIGE OVERDRACHT EN OPSLAG VAN GEGEVENS

Wij behandelen alle gegevens die u ons verstrekt als vertrouwelijke informatie. Om te voorkomen dat gegevens onbevoegd worden ingezien of uitlekken, hebben wij beleidslijnen en procedures inzake beveiliging en gegevensprivacy vastgesteld, die wij regelmatig controleren. Wij gebruiken SSL-protocol - een industriestandaard voor encryptie via het Internet, om de gegevens te beschermen. Wanneer u gevoelige informatie invoert, zoals creditcardgegevens, worden deze automatisch gecodeerd en via een SSL-verbinding overgedragen. Dit zorgt ervoor dat uw gevoelige gegevens worden gecodeerd terwijl ze over het internet reizen. U weet dat u zich in een beveiligde modus bevindt wanneer het beveiligingspictogram (zoals een slotje) op het computerscherm verschijnt.

BEKENDMAKING VAN INFORMATIE AAN DERDEN

Naast de hierboven beschreven verplichte uitwisseling van informatie, kunnen wij gebruik maken van de diensten van derden, zoals e-mail service providers en posthuizen. Het is deze partijen contractueel verboden gegevens te gebruiken voor enig ander doel dan voor het doel dat in hun respectieve contracten is gespecificeerd. Wij verstrekken niet-persoonlijk identificeerbare informatie aan bepaalde dienstverleners voor hun gebruik op geaggregeerde basis om hun contractuele verplichtingen jegens ons na te komen. Wij staan niet toe dat gegevens worden verkocht aan entiteiten buiten Ta Marie voor gebruik dat geen verband houdt met onze activiteiten of gebruik van gegevens door derden voor hun eigen doeleinden. Ta Marie zal waar nodig passende maatregelen treffen, met inbegrip van contractuele clausules, om de overdracht van uw gegevens te beveiligen naar de externe dienstverleners die gevestigd zijn in een land* met een beschermingsniveau dat verschilt van het niveau in het land waar uw gegevens worden verzameld.

Hoe wij het gebruik van klanten op onze website volgen

COOKIES

Onze website maakt alleen gebruik van "cookie"-technologie als een tracking tool. Cookies bewaren geen informatie van geregistreerde gasten die tijdens de online reserveringen is verstrekt. Cookies identificeren uw browser en niet u en kunnen op zichzelf niet worden gebruikt om uw individuele identiteit bekend te maken. Cookies stellen ons in staat om het aantal paginabezoeken van dezelfde computer of browser bij te houden en deze samen te voegen voor statistische doeleinden.

Cookies beschadigen uw computer, programma's of computerbestanden niet.

Het doel waarvoor cookies - met uitzondering van cookies die uitsluitend bedoeld zijn om communicatie via elektronische middelen mogelijk te maken of te vergemakkelijken of die strikt noodzakelijk zijn voor de verstrekking van een online communicatiedienst op uw uitdrukkelijk verzoek - op onze website worden gebruikt, wordt uiteengezet in een banner die verschijnt wanneer u voor de eerste keer op deze website terechtkomt. Door verder te surfen op de website stemt u in met het gebruik ervan.

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geblokkeerd, hoewel dit van invloed zal zijn op uw vermogen om bepaalde transacties uit te voeren, bepaalde functies te gebruiken en toegang te krijgen tot bepaalde inhoud op onze website. Procedures voor het beheren van uw instellingen kunnen verschillen afhankelijk van uw browser. Raadpleeg de instructies voor uw specifieke browser over hoe dit te doen.

U kunt de "Help"-functie kiezen, gevolgd door "Cookies" om uit te vinden waar uw cookie-map is opgeslagen.

PIXEL TAGS

Ta Marie en onze derde-partij dienstverleners kunnen pixel tags (ook bekend als "clear gifs", "beacon gifs" etc.), tracking links en/of soortgelijke technologie gebruiken om:

• De reacties van klanten te volgen op Ta Marie-advertenties en website-inhoud.
• Bepalen of u HTML-gebaseerde e-mailberichten kunt ontvangen. Onze e-maildienstverlener neemt een pixeltag, die zij een "gecodeerde sensor" noemen, op in alle HTML-berichten die namens ons worden verzonden. De sensor wordt geactiveerd wanneer het e-mailbericht wordt geopend en markeert het e-mailadres van de gebruiker als een e-mailadres dat HTML-gebaseerde e-mailberichten kan ontvangen. Deze mogelijkheid helpt onze dienstverlener om de e-mail in een leesbaar formaat te verzenden. De sensor verzamelt of gebruikt geen andere informatie. Als u geen HTML kunt ontvangen, zult u geen functionerende sensor ontvangen.
• te weten hoeveel gebruikers een e-mail openen en onze dienstverlener in staat te stellen geaggregeerde statistieken over een e-mailcampagne voor ons samen te stellen; en
• Ons in staat te stellen om beter gerichte interactieve reclame te maken, de klantenondersteuning en de bruikbaarheid van de site te verbeteren, en aanbiedingen en promoties aan te bieden waarvan wij denken dat ze voor u van belang zijn. Uw gegevens worden niet anders verzameld dan wat u ons vrijwillig verstrekt in uw contacten met Ta Marie.

E-mails over speciale aanbiedingen en promoties en Opt-Out

Met uw toestemming kunnen wij u per post of e-mail informatie sturen over Ta Marie en andere activiteiten die door onze organisatie worden uitgevoerd, waaronder speciale aanbiedingen voor accommodatie, eten en drinken, kunst en andere diensten. Het is echter onze bedoeling om u alleen post en e-mailberichten te sturen die u mogelijk wilt ontvangen. Wanneer u zich aanmeldt en/of niet afmeldt voor het ontvangen van promotiemateriaal, hetzij op een gastregistratiekaart; of lidmaatschapsformulieren invult en uw e-mailadres specifiek en uitdrukkelijk aan ons verstrekt om marketingcommunicatie te ontvangen, zullen wij u periodiek via e-mail benaderen en informatie verstrekken over speciale aanbiedingen en promoties die voor u interessant kunnen zijn. Deze mededelingen zullen betrekking hebben op aanbiedingen in verband met Ta Marie, en diensten die door ons worden beheerd. We gebruiken gewoonlijk externe e-mail service providers om e-mails te versturen. Het is deze dienstverleners contractueel verboden uw e-mailadres te gebruiken voor enig ander doel dan het verzenden van e-mails in verband met onze groepsactiviteiten. Gegevens zullen niet worden gedeeld met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

Wij bieden u de mogelijkheid om u af te melden voor alle marketingcommunicatie. Telkens wanneer u een e-mail ontvangt, krijgt u de keuze om u af te melden voor toekomstige e-mails door de instructies in de e-mail te volgen. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van promotiemateriaal door uw account bij te werken of een brief te sturen naar onze GDPR-coördinator.

#1 Ta Marie, Sqaq Anton Mallia, ZBB 1351 Zebbug, Gozo, Malta, C/O Peter Stevens, of volgend email adres dpo@tamariemerhba.com. Het kan een paar dagen duren voordat wij uw afmelding hebben verwerkt.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Uw gegevens worden opgeslagen voor de periode die wettelijk is vereist of toegestaan in het rechtsgebied van de dienst die de informatie bewaart. Informatie die op onze websites is opgeslagen, kan echter op elk moment door gebruikers van een dergelijke dienst worden bewerkt en verwijderd. Gegevens kunnen door Ta Marie worden opgeslagen zolang als nodig is voor het zakelijke doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt.

Kennisgevingen bij inbreuken

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek, zijn wij bereid alle wetten en voorschriften na te leven die ons verplichten u op de hoogte te brengen van de bekendmaking van privé-informatie.

Andere sites

Ta Marie is alleen verantwoordelijk voor de privacyverklaring en de inhoud van www.tamariemerhba.com.  Onze website(s) kunnen links bevatten naar andere sites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken, het privacybeleid of het gebruik van cookies op andere websites van waaruit u op onze website bent gekomen en voor de niet-Ta Marie websites die u vanaf onze website kunt bezoeken. Wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke derden te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en minderjarigen en wij vragen niet bewust om gegevens van kinderen en minderjarigen en verzamelen deze ook niet. Als ouder of wettelijke voogd verzoeken wij u uw kinderen niet toe te staan gegevens te verstrekken zonder uw toestemming.

De taal waarin contracten kunnen worden gesloten

Alle transacties / boekingen uitgevoerd op onze website worden afgesloten in het Engels. Uit het oogpunt van klantvriendelijkheid kunnen wij ook in andere Europese talen reageren, indien dit toegestaan of mogelijk is.

Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Malta en de relevante EU-wetgeving.